Chính Sách
Bảo Mật dhbet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến chất lượng cao, dhbet cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc hoàn tất quy trình xác minh KYC, dhbet thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực 2FA và liên lạc hỗ trợ)
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ (yêu cầu KYC)

1.2 Thông tin tài chính và giao dịch

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả các cược đã được giải quyết
• Số dư tài khoản hiện tại

1.3 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị)
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và tần suất truy cập
• Nhật ký hoạt động trong nền tảng (các trang đã xem, nút đã nhấn)
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5)

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi thông tin do người dùng cung cấp hoặc được dhbet thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ đều được sử dụng với mục đích cụ thể và hợp pháp. Dưới đây là bảng tổng hợp mục đích xử lý dữ liệu của dhbet:

2.1 Liên lạc tiếp thị

dhbet chỉ gửi thông tin tiếp thị (khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt) khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này trong quá trình đăng ký hoặc thông qua cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2 Chơi có trách nhiệm

dhbet sử dụng dữ liệu hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng nếu cần thiết. Đây là một phần trong cam kết Chơi có trách nhiệm của chúng tôi và hoàn toàn nhằm mục đích bảo vệ người chơi.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

Trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, dhbet có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên sau đây — và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, dhbet chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để xử lý giao dịch được yêu cầu.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID phiên, loại thiết bị) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi casino và thể thao để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và phát hiện gian lận trong trò chơi.

3.3 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

dhbet có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ các cuộc điều tra liên quan đến rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong những trường hợp như vậy, dhbet sẽ chỉ cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy.

3.4 Truyền dữ liệu quốc tế

Một số đối tác kỹ thuật của dhbet có thể đặt máy chủ tại nước ngoài. Trong trường hợp dữ liệu cần được truyền ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, dhbet đảm bảo rằng mọi việc truyền dữ liệu đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm các điều khoản hợp đồng chuẩn về bảo vệ dữ liệu.

4. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

dhbet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến. Dưới đây là các lớp bảo mật chính được triển khai trên nền tảng dhbet:

4.1 Mã hóa dữ liệu

• Toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt người dùng và máy chủ dhbet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa một chiều bằng thuật toán băm an toàn trước khi lưu trữ
• Cơ sở dữ liệu được mã hóa toàn bộ ở trạng thái lưu trữ (encryption at rest)

4.2 Kiểm soát truy cập

• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn và được khuyến nghị cho tất cả tài khoản người dùng
• Nhân viên dhbet chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Mọi truy cập vào hệ thống nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7

4.3 Giám sát và ứng phó sự cố

Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của dhbet giám sát hệ thống liên tục để phát hiện sớm các hành vi bất thường. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, dhbet cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.

5. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

dhbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Phân loại cookie theo chức năng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ kèo hiển thị ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng và hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.

5.2 Quản lý cookie

Khi truy cập dhbet lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo đồng ý cookie cho phép lựa chọn loại cookie nào bạn muốn chấp nhận ngoài cookie thiết yếu. Bạn cũng có thể quản lý và xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

5.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, dhbet có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon (pixel theo dõi) và local storage để cải thiện hiệu suất nền tảng. Tất cả dữ liệu thu thập được từ các công nghệ này đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt như dữ liệu cookie.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

dhbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc n ào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Telegram:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà dhbet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc dhbet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu dhbet tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của dhbet qua email [email protected] hoặc Telegram @dhbet_official. Vui lòng cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất. Thời gian xử lý thông thường là 7–30 ngày làm việc tùy theo tính phức tạp của yêu cầu.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dhbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

7.1 Sau khi đóng tài khoản

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu của bạn hoặc do vi phạm điều khoản, dhbet sẽ vô hiệu hóa quyền truy cập ngay lập tức. Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong kho lưu trữ an toàn theo thời hạn quy định ở bảng trên trước khi được xóa vĩnh viễn. Trong thời gian lưu trữ này, dữ liệu không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dhbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi về yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

8.1 Thông báo thay đổi quan trọng

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của người dùng, dhbet sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật.

8.2 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách dhbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7:

• Email: [email protected]
• Telegram: @dhbet_official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán