Điều Khoản &
Điều Kiện dhbet

1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với dhbet — nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến phục vụ người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa dhbet và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng dhbet tại địa chỉ dhbet.ws.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập", hoặc tiếp tục truy cập và sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng dhbet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của dhbet.

1.1 Phạm vi dịch vụ

dhbet cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao trực tiếp (in-play) và trước trận đấu với kèo handicap châu Á, kèo tài xỉu và nhiều loại kèo khác
• Casino trực tuyến với dealer người thật nói tiếng Việt (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo)
• Đá gà trực tiếp phát sóng từ Campuchia và Philippines
• Nổ hũ và game slot từ các nhà cung cấp phần mềm uy tín toàn cầu
• Các hình thức khuyến mãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt theo mùa

1.2 Sửa đổi điều khoản

dhbet bảo lưu quyền thay đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này theo quyết định của mình. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ tại đầu trang. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2. Yêu Cầu Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

2.1 Điều kiện đủ tư cách tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ dhbet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền
• Không hành động thay mặt cho bên thứ ba khi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

dhbet thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cùng giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3. Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng dhbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư tiền thực.

3.1 Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ ai
• dhbet khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho dhbet về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ dhbet qua email [email protected] hoặc Telegram @dhbet_official

3.2 Thông tin tài khoản

Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đồng ý cập nhật kịp thời khi có thay đổi. dhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác. Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên chủ phương thức thanh toán được sử dụng để nạp và rút tiền.

3.3 Một tài khoản trên mỗi hộ gia đình

Chính sách của dhbet quy định mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép có một tài khoản hoạt động. Trường hợp nhiều thành viên trong cùng gia đình cùng muốn sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xử lý phù hợp.

4. Quy Tắc Đặt Cược & Giải Quyết Kèo

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng dhbet phải tuân thủ các quy tắc cá cược chung và các quy tắc đặc thù cho từng môn thể thao hoặc loại trò chơi cụ thể. Khi một cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, cược đó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận từ phía dhbet.

4.1 Nguyên tắc giải quyết kèo

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao hoặc nhà cung cấp trò chơi có thẩm quyền
• Trong trường hợp kết quả chính thức bị thay đổi sau khi cược đã được giải quyết, dhbet sẽ xem xét điều chỉnh theo thông báo chính thức
• Các sự kiện bị gián đoạn, hoãn, hoặc hủy bỏ sẽ được xử lý theo quy tắc từng môn thể thao cụ thể được đăng tải trong mục trợ giúp
• dhbet bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật

4.2 Hành vi gian lận & thao túng

dhbet có hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động 24/7. Bất kỳ hành vi nào bị xác định là thao túng kèo, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc cộng tác với người dùng khác nhằm trục lợi bất hợp pháp đều sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

4.3 Giới hạn cược

dhbet áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và sự kiện. Các mức giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược trước khi xác nhận. dhbet bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản hoặc từng thị trường cụ thể theo quyết định nội bộ.

5. Điều Khoản Thanh Toán & Giao Dịch

dhbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, cùng với thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo đồng Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc đơn vị tiền điện tử tương ứng.

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng dưới 30 giây
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác; dhbet không chịu trách nhiệm về giao dịch thất bại do nhập sai thông tin

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu
• Tên chủ tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản dhbet
• dhbet bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn

5.3 Phí giao dịch

dhbet không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (không phải từ dhbet). Chi tiết phí giao dịch được hiển thị tại màn hình xác nhận rút tiền trước khi người dùng xác nhận.

6. Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

dhbet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), và các sự kiện đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược (wagering requirements)

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra
• Mức vòng cược mặc định là 20x đối với tiền thưởng thể thao và 30x đối với tiền thưởng casino, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể
• Chỉ các cược có tỷ lệ kèo từ 1.50 trở lên mới được tính vào điều kiện vòng cược thể thao
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thông thường là 7 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có thông báo khác
• dhbet bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi

6.2 Giới hạn rút tiền từ thưởng

Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng giới hạn số tiền tối đa được rút từ tiền thưởng. Giới hạn này, nếu có, sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Phần tiền vượt quá giới hạn rút có thể bị khấu trừ khi xử lý yêu cầu rút tiền.

6.3 Không tích lũy khuyến mãi

Trừ khi được quy định cụ thể, người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi hay tiền thưởng cùng lúc nếu không có sự cho phép rõ ràng từ phía dhbet.

7. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Người dùng dhbet cam kết sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và có trách nhiệm. Dưới đây là danh sách các hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng dhbet:

7.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo, hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ dhbet
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện ẩn danh khác nhằm qua mặt các hạn chế địa lý hoặc chính sách của dhbet
• Lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo (arbitrage) một cách có hệ thống để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả

7.2 Trách nhiệm pháp lý của người dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình. dhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ trái với quy định địa phương.

7.3 Giới hạn trách nhiệm của dhbet

dhbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất cơ hội cá cược do gián đoạn kết nối internet, sự cố máy chủ trong thời gian bảo trì theo lịch, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của dhbet.

8. Tạm Khóa, Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

dhbet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản trong tài liệu này, hành vi gian lận, hoặc có nghi ngờ hợp lý về các hoạt động bất hợp pháp.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Telegram. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

dhbet cung cấp công cụ tự loại trừ dành cho người chơi muốn tự giới hạn hoặc ngừng hoàn toàn hoạt động cá cược. Người dùng có thể lựa chọn tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm, hoặc vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy bỏ trong thời hạn đã chọn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm.

8.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản vì vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hoạt động bất hợp pháp, dhbet bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Quyết định này có thể được đưa ra sau quá trình điều tra nội bộ và là quyết định cuối cùng.